В он-лайн консультации приняли участие специалисты отдела УФМС по Ростовской области, Центра занятости населения по Ростовской области, Управления пенсионного фонда по Ростовской области, расположенные в г. Шахты.
За время проведения он-лайн приема более десяти осужденных учреждения обратились к специалистам, получив на свои вопросы подробные разъяснения и исчерпывающие ответы.
Подобные он-лайн консультации в ЛИУ-20 проводятся регулярно, позволяя осужденным получить консультацию специалистов различных учреждений социальной защиты.